Охрана труда и производственная безопасность

Результаты деятельности HEINEKEN в России

«Бизнес может процветать только в том случае, когда уважаются и соблюдаются права человека и гарантируется защита здоровья сотрудников. Мы стремимся создавать в Компании благоприятную и надежную рабочую среду, развивать культуру труда, основанную на соблюдении правил безопасности. Для этого мы разрабатываем, внедряем и поддерживаем высокие стандарты в области охраны труда и безопасности сотрудников и гарантируем их выполнение».

Мария Суркина, менеджер по трудовым отношениям
компании HEINEKEN в России

Глобальные обязательства концерна HEINEKEN на 2015 год

Менеджеров отдела
продаж пройдут тренинг
по безопасному вождению

Почему это так важно?

«Безопасность — прежде всего!» — так звучит один из принципов нашей работы. Создание комфортных и безопасных условий труда, формирование культуры личной ответственности и навыков безопасного поведения, качественное медицинское обслуживание относятся к наиболее важным приоритетам компании HEINEKEN в России.

Ежегодно мы проводим комплекс мероприятий по снижению уровня производственного травматизма и улучшению условий труда, стремясь сократить количество несчастных случаев со смертельным исходом до нуля к 2020 году, как это предусмотрено глобальными планами концерна.

Результаты деятельности HEINEKEN в России

Данные по уровню травматизма в 2014 году

Информационный стенд на территории пивоварни в Калининграде, на котором фиксируется количество дней без несчастных случаев. Учет ведет Диана Стоякина, менеджер проекта повышения эффективности предприятия и технического обучения.

В сравнении с предыдущим периодом в 2014 году снизилось:

• количество несчастных случаев — на 37,2 %;
• число несчастных случаев, не повлекших временной утраты трудоспособности — на 38,6 %;
• количество пропущенных по причине несчастных случаев рабочих дней —на 20 %.

В непроизводственной области количество несчастных случаев и инцидентов в 2014 году не изменилось в сравнении с 2013 годом.

К сожалению, в 2014 году произошло два несчастных случая со смертельным исходом сотрудников компаний-субподрядчиков наших партнеров.

23 мая 2014 года водитель грузового автомобиля, перевозившего пустые кеги от дистрибьютора на завод «Патра» в Екатеринбурге, потерял контроль над транспортным средством и врезался в проезжавший мимо автобус с людьми. В результате ДТП водитель грузового автомобиля погиб, жертв среди пассажиров автобуса не было.

28 декабря 2014 года грузовой автомобиль, перевозивший продукцию пивоварни «Патра» из Екатеринбурга на склад дистрибьютора в Сургут, столкнулся с другим грузовиком, следующим по встречной полосе. В результате аварии водитель компании-субподрядчика погиб.

Поскольку данные ДТП произошли с работниками, не связанными с Компанией трудовыми отношениями, то, в соответствии с российским законодательством, мы не имеем права официально участвовать в расследовании или получать от госорганов или работодателей пострадавших какие-либо заключения о результатах их расследований. С целью избежать повторения несчастных случаев руководство HEINEKEN сформулировало соответствующие требования к поставщикам логистических услуг, а также довело до сведения сотрудников обстоятельства аварий.

Повышая безопасность

Филиал «Сибирская Пивоварня Хейнекен», Новосибирск.

Большинство несчастных случаев на работе, в том числе со смертельным исходом, происходят в непроизводственных областях при передвижении людей или транспортировке продукции, в условиях пониженного контроля безопасности. Именно по этой причине был разработан и внедрен глобальный системный подход к проблемам безопасности в рамках всей Компании, в котором особое внимание было уделено вопросам дорожной безопасности.

Запущено на портале
ONE2LEARN, по которым
прошли обучение все
сотрудники компании

В течение 2014 года на глобальном уровне завершилось внедрение специализированного программного обеспечения для сбора и анализа отчетности по несчастным случаям — Accident Reporting & Investigation Software system (ARISO), что значительно повысило качество и полноту данных. Это позволяет нам получать максимально полную и актуальную информацию о происшествиях и несчастных случаях в компаниях HEINEKEN, а также выявлять вызывающие их факторы.

Информированность сотрудников — это основа безопасного поведения. В 2014 году было продолжено обучение персонала HEINEKEN в России по модулям безопасности. Данная программа разработана с учетом специфики работы различных категорий сотрудников и направлена на усвоение ими основных принципов безопасного поведения. В частности, сделано следующее:

• Запущены четыре новых модуля на портале One2Learn, по которым прошло обучение 100 % сотрудников Компании.
• Проведены сезонные тренинги по безопасному вождению для сотрудников, управляющих автомобилями компании (89 %).
• Для всех сотрудников Компании проведен вебинар «АвтоТрезвость», в организации которого участвовал учебный центр «Актив-Безопасность».
• Проведены тренинги для специалистов всех пивоварен и аудиты соответствия требованиям к безопасной работе в средах с потенциальными рисками накопления углекислого газа CO2.
• В России разработан и проведен во всех филиалах специальный тренинг «Идентификация опасностей, оценка и управление рисками». Его цель — развить у сотрудников умение идентифицировать и оценивать риски, разрабатывать меры управления ими и оценивать их эффективность.

Формирование культуры безопасности

Обеспечение безопасности. Дорожная разметка на территории пивоварни в Калининграде.

Белотелова Виктория, оператор 2-й категории, проверяет работу ринзера.

В 2014 году Компания продолжила обучать персонал с целью повышения уровня его осведомленности в вопросах значения охраны труда и окружающей среды, а также внедрять лучшие практики по безопасности во все сферы деятельности Компании. В частности, сделано следующее:

• Подведены итоги программы Safety Heroes («Чемпионы безопасности») в отделе продаж, награждены победители в индивидуальном и командном зачетах.
• Усилена система проведения BBS-аудитов за счет внедрения процесса поведенческого аудита по безопасности на основе BBS (Behavior Based Safety), разработанного для служб обеспечения и планирования производства. Данный аудит представляет собой интерактивный систематический и документированный процесс, который основывается на наблюдении за действиями работника во время выполнения производственного задания с последующим обсуждением результатов. Целью проведения поведенческого аудита является выявление проблемных областей и последующее составление плана корректирующих действий.
• На пивоварне в Санкт-Петербурге запущен пилотный проект по реализации «Концепции зон безопасности» (Safety Zone Concept), направленный на развитие культуры безопасности персонала и усиление контроля за производственными рисками в рабочих зонах посредством повышения ответственности персонала за безопасность на своих рабочих местах.
• Продолжает уделяться первостепенное значение воспитанию наших сотрудников и развитию культуры безопасности через демонстрацию видеороликов по безопасности, активное вовлечение сотрудников в специальные конкурсы, недели безопасности и т. п.
• Реализованы новые инструменты контроля безопасности работ и услуг подрядчиков.

Комитет по безопасности региона продаж «Юг»

Важной частью работы Компании является контроль условий труда. На предприятиях HEINEKEN в России регулярно проводятся проверки техники безопасности и выполнения работниками соответствующих требований: внешние, осуществляемые надзорными органами, и внутренний контроль — со стороны специалистов по охране труда.

В 2014 году были проведены замеры параметров производственного контроля на рабочих местах, а также проведены работы по реализации проекта LOTO (lock out tag out — система блокировки опасной энергии), который который был реализован в зонах с наибольшими потенциальными рисками (цеха розлива).

Компания проводит регулярные медицинские осмотры, позволяющие оперативно контролировать состояние здоровья работников. Мы стремимся улучшить качество медицинского обслуживания, поэтому в Компании действуют программы добровольного медицинского страхования (ДМС) и страхования жизни работников. Также частично компенсируются расходы на занятия работников спортом в фитнес-центрах.

В 2014 году в целях повышения эффективности работы по обеспечению безопас­ности в одном из регионов продаж компании HEINEKEN в России создан специальный Комитет по безопасности. В его состав вошли руководитель подразделения, активные, проявляющие интерес к этой программе сотрудники.

Одной из важнейших задач Комитета по безопасности, помимо вопросов охраны труда, является поощрение неукоснительного соблюдения всеми сотрудниками Компании правил дорожного движения. Это — одно из ключевых направлений, которому мы уделяем такое же пристальное внимание, как и производственной безопасности.

«Мы собираем полную статистику штрафов наших сотрудников, управляющих служебными автомобилями. С ними проводятся „Диалоги по безопасности“, разъясняются риски, выявляются причины небезопасного поведения, достигаются договоренности об изменении поведения в непосредственном будущем. Но если мы видим, что поведение сотрудника не меняется, то к нему могут быть применены меры дисциплинарного воздействия, и наоборот, положительно зарекомендовавшие себя сотрудники подлежат поощрению».

Платон Реднов, менеджер по охране труда, здоровья
и окружающей среды направлений коммерции и функций поддержки

«Дорожно-транспортные происшествия являются одной из важнейших мировых угроз здоровью и жизни людей, поэтому создание комитетов по безопасности — это часть глобальной стратегии Компании, направленной на сохранение и развитие ее главного потенциала — жизни и здоровья наших сотрудников. И безопасность дорожного движения как раз то, где нам много предстоит сделать. Среди задач, которые мы решаем, организация эффективного контроля всех фактов нарушения ПДД, введение персональной ответственности каждого сотрудника, использующего служебный транспорт, и, соответственно, разработка комплекса мер поощрения ответственного поведения и дисциплинарного воздействия на тех, кто регулярно получает штрафы».

Вячеслав Таран, руководитель комитета по безопасности
региона продаж «Юг» функций поддержки

«Использование автомобильного транспорта является неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Именно поэтому проблема безопасности на дороге касается каждого. Я очень рада, что наша Компания уделяет данному вопросу особое внимание и тем самым призывает каждого сотрудника не только соблюдать правила безопасности на дороге, но и прийти к пониманию того, что соблюдение правил в целом — обязательная и неотъемлемая часть нашей повседневной жизни! Именно этим и занимается Комитет по безопасности. Лично я отвечаю за подбор видеороликов для регулярной рассылки тем нашим коллегам, которые потом используют их в работе с сотрудниками — участниками дорожного движения. Необходимо, чтобы каждый понимал возможные причины возникновения ДТП и осознавал свою персональную ответственность за безопасность всех участников дорожного движения».

Елена Павлова, менеджер по работе
с сетевыми клиентами функций поддержки

Программа «Дорожная безопасность»